今年，镇江开发区人大工委积极履行依法监督职能，深入开展“凝心聚力优服务 提质增效促发展”专项评议工作，推动了区内各单位的高效服务，特别是在税费服务方面，取得了显著成效。社会发展局、财政局、人力资源和社会保障局、生态环境和应急管理局、开发区税务局等五家单位，聚焦企业和群众的需求，制定了切实有效的措施，不仅提升了履职效能，还创造了一批典型案例，为高质量发展提供了有力保障。

多渠道搭建税企沟通桥梁

为提升营商环境，镇江开发区税务局积极与纳税人和缴费人沟通。通过多种方式，税务局深入开展调研，组织了60余次企业走访，直接听取企业诉求；通过45家单位的上门服务，进行政策辅导，解答疑难问题。针对性地开展了28场线上线下培训，提升了企业和员工对税费政策的理解和掌握。在线服务方面，区税务局实现了高效精准的线上互动，“非接触式”网上办税比例高达99.1%，极大便利了纳税人。

精准落实惠企政策

镇江开发区税务局充分发挥税收职能作用，围绕企业发展精准实施税收政策。通过“政策找人”到“产品找人”的转变，制定了一系列精准推送策略，覆盖了25,000余户企业，并推广了6项策略，其中2项被全省推广。通过“培优辅弱”措施，助力企业信用提升，并获得了镇江市优化营商环境首批创新案例。税收优惠政策方面，增值税留抵退税、研发费用加计扣除等政策惠及了大量企业，累计退税金额、研发支持金额及出口退税金额均创下新高。

全方位提升服务质量

为解决企业和群众的急难愁盼问题，经开区税务局持续推动办税服务厅的转型，增设了专门的征纳互动专区，满足企业跨区域经营及群众异地办事需求。今年上线的“征纳互动”平台，已接入1223次在线互动，接通率达到99.24%。此外，设立的“宜税调解室”有效化解了税费争议，实现了税费纠纷的基层化解，提升了纳税人满意度。

通过多措并举的服务提升，镇江开发区在税费服务方面取得了显著成效，企业办税效率和满意度大幅提升，为进一步优化营商环境、促进地方经济高质量发展提供了强有力的支持。