“没想到这么快就办好了，真是太感谢了！现在办事效率越来越高，服务态度也很棒！”娜女士满怀感激地说道。伊宁园区的全程帮办服务有效减轻了办事群众的焦虑，极大提升了大家的幸福感。

高效服务 打破办事难题

日前，娜女士在办理企业多项手续时，因不熟悉操作流程而产生了焦虑。她向政务服务窗口反映了自己的问题后，政务服务中心立即安排专人为她提供“一对一”服务，耐心指导她完成资料认证、提交和审核等程序。工作人员的热情、高效、专业服务让娜女士倍感温暖，迅速解决了她的困扰。

优化流程 提高办事效率

今年以来，伊宁园区政务服务中心不断深化营商环境优化和政务服务改革，推出了“高效办成一件事”窗口，致力于解决企业和群众在办理各类事务中面临的“无从下手”问题。同时，园区还提供现场帮办代办服务，涵盖开办、变更、注销以及食品经营等多项申请事项，并通过电子化登记注册，进一步提高了窗口审批的效率。2024年初至今，政务服务中心已累计受理各类业务10254笔，极大提高了办事效率。

全程闭环 服务不留死角

伊宁园区政务服务中心副主任张占勇表示：“我们通过强化纵横联动，提升了帮办代办服务的质量，实现了从进入大厅到离开大厅的全程服务闭环，包括咨询引导、帮办代办、申报辅导等。我们还推行‘告知承诺+容缺办理’审批模式，有效解决了资料不全带来的困扰，降低了办事成本，为推动‘一次办成’改革的落地提供了保障。”