换位体验优化服务,泉州开发区深入推进政务效能提升
时间: 2025-03-05 13:46:05 浏览次数: 次浏览
为进一步提升政务服务质量,推动园区政务办理更加便捷高效,3月4日上午,泉州开发区组织开展“部门干部走流程”体验活动。此次活动以“换位思考”为核心,旨在通过沉浸式体验,深入查找优化政务服务的突破点。
在活动中,泉州开发区行政服务中心主任吴金泉带领中心业务科室负责人,以办事人、审批员、窗口工作人员等不同角色身份,重点围绕“高效办成一件事”“无证明城市”“数据最多采一次”等政务改革目标,深入参与现场咨询、受理、审批等环节,切身体验办事流程,发现短板并深入思考优化方向。此外,吴金泉还与窗口工作人员及办事群众面对面交流,听取关于优化审批流程和加强政务宣传的意见建议。
泉州开发区表示,下一步将以此次换位体验活动为契机,对收集到的意见建议进行梳理分析,精准锁定政务改革的关键点,力求通过解决一个诉求,推动一类问题的突破,实现服务从“能办”向“好办、易办、简办”升级,不断提升企业和群众的获得感与满意度。